【重要なお知らせ】年末年始のお支払い確定、営業期間、商品の出荷等についてのお知らせ

平素よりエイアンドエフ オンラインストアをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ストアは下記期間を年末年始休業とさせていただきます。ご利用のお客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

■年末年始休業期間
2025年12月30日（火）～2026年1月4日（日）
※2025年12月29日（月）は通常営業、年始は2026年1月5日（月）より営業を再開いたします。

■お支払い確定について
年末年始休業期間を含む下記期間のご注文につきましては、決済会社の規定により、お支払い承認（与信確保）からお支払い確定までの期間が通常より短縮される場合がございます。
そのため、該当期間中のご注文はご注文時にお支払いを確定させていただきます。あらかじめご了承ください。
※代引き決済でのご注文は除きます。

対象期間：2025年12月29日（月）11：00　～　2026年1月5日（月）10：00

■営業体制
・2025年12月29日（月）｜通常営業
・2025年12月30日（火）～ 2026年1月4日（日）｜休業日
・2026年1月5日（月）｜通常営業

■商品の出荷目安
・2025年12月29日（月）11：00までのご注文｜当日出荷
・2025年12月29日（月）11：00 ～ 2026年1月4日（日）までのご注文｜2026年1月5日（月）より順次出荷
・2026年1月5日（月）のご注文｜2026年1月6日（火）以降、順次出荷

※ご注文状況や在庫状況により、上記スケジュールより商品出荷までにお時間をいただく場合がございます。

■出荷・配達に関するご注意
年末年始休業期間中のご注文につきましては、ご注文状況や在庫状況により、2026年1月6日（火）以降の順次出荷となる場合がございます。
お急ぎの場合は、上記営業期間中にお電話等でご確認いただいた上でご注文いただきますようお願いいたします。
また、天候や道路事情に加え、年末年始期間は運送会社の取扱量が大幅に増加するため、ご指定の配達日にお届けできない可能性がございます。あらかじめご了承ください。

■配達指定日について
ご注文後に配達指定日のご連絡をいただいても、変更・対応ができない場合がございます。
そのため、配達日のご指定を希望される場合は、必ずご注文時のお客様要望欄にご記入ください。配達指定日の記載がない場合は、日付指定をしない通常出荷となります。

■交換・返品対応について
2025年12月29日（月）11:00までに弊社にて到着確認ができた商品までを休業期間前対応分とし、当日に対応いたします。
それ以降の到着確認分は、2026年1月5日（月）より順次対応いたします。
※交換・返品商品の受付状況によっては、2025年12月29日（月）11:00までに到着確認ができた商品でも、2026年1月5日（月）以降の対応となる場合がございます。

■お問い合わせ
フリーダイヤル：0120-197-708
受付時間：10：00～17：00
※2025年12月29日（月）17:00～2026年1月5日（月）10:00はお電話でのお問い合わせは受け付けておりません。

メールでのお問い合わせは随時受け付けております。
ただし、年末年始休業期間中にいただいたお問い合わせにつきましては、2026年1月5日（月）より順次回答させていただきます。

お問い合わせ：お問合せページ

ご注文商品の出荷日、配達指定日、ご注文、在庫状況、交換品の対応等のご不明な点に関しましては、弊社通常営業日にお気軽にお問合せください。